TERMENI SI CONDITII

TERMENI SI CONDITII

Generalitati

• Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.
• Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
• Societatea S.C. DARKO EMG TECHNOLOGIES S.R.L. isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.
• Accesand pagina "Termeni si conditii" puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.
• Acest site este intretinut si administrat de S.C. DARKO EMG TECHNOLOGIES S.R.L. (legal inregistrata), care va fi denumita in continuare Societate.
• Adresa web care este proprietatea Societatii (www.darkoprint.ro), va fi denumita generic site-ul www.darkoprint.ro sau darkoprint.
• Fotografiile digitale, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul www.darkoprint.ro, vor fi denumite in continuare continut.
• Plasarea unei comenzi sau confirmarea automata de primire/inregistrare a unei comenzi NU CONFIRMA incheierea contractului sau livrarea bunurilor sau serviciilor comandate de catre cumparator. Confirmarea de livrare (incheierea contractului) se face prin contactarea expres a CUMPARATORULUI, de catre vanzator prin apel telefonic sau mesaj electronic, unde CLIENTUL confirma comanda si conditiile contractuale.

Definitii

• Utilizator – orice persoană fizică peste 16 ani sau juridica ce accesează Site-ul în vederea consultării ofertei comerciale a deținătorului de Site, indiferent dacă plasează sau nu o Comandă pentru cumpărarea de produse/servicii si si-a dat acordul cu privire la clauzele specific de utilizare a sitelui aflate in secțiunea TERMENI SI CONDITII.

• Client – orice persoană fizică peste 16 ani sau juridica ce accesează Site-ul și creează CONT  în vederea cumpărării de produse/servicii si si-a dat acordul cu privire la clauzele specific de utilizare a sitelui aflate in secțiunea TERMENI SI CONDITII.

• Cumpărător – Clientul (persoana fizică sau juridică) care realizează o comanda pe site (a încheiat un Contract cu deținătorul Site-ului conform definiției date contractului în cele ce urmează). Clientul persoană fizică este denumit în cele ce urmează și Consumator;

• Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător si istoricul acțiunilor acestuia in site (comenzi, livrări, facturi, etc); Utilizatorul are obligația sa se asigure ca informațiile  introduse la crearea Conului sunt corecte si actualizate.

• Produse, bunuri și servicii – orice produs, bun sau serviciu, prezent pe site, ce urmează a fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a unui Contract încheiat;

• Comanda – solicitarea transmisă în format electronic prin care cumpărătorul își manifestă intenția de a achiziționa bunuri sau servicii prezentate în oferta magazinului online DARKOPRINT;

• Contract – contractual realizat la distanta intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica a simultana a partilor (vanzator si cumparator), de obicei reprezentata de Comanda confirmată din partea vânzătorului catre cumparator, prin apel telefonic sau mesaj electronic (mesaj text sau e-mail)

• Conținut – toate informațiile publicate pe Site care pot fi vizualizate/accesate prin utilizarea unui echipament electronic; - toate informatiile transmise Clientului de catre Vanzator prin intermediul postei electronice; - toate informatiile transmise de catre Cumparator pentru Vanzator, in vederea bunei desfasurari a contractului in derulare sau contractelor viitoare;

• Tranzactie: actiunea de a incasa sau returna/rambursa Cumparatorului o suma de bani rezultata in urma unei vazari de bunuri sau Servicii oferite de Darkoprint, prin utilizarea serviciilor unui procesator de carduri agreat de catre vanzator, oricare ar fi modalitatea de livrarea aleasa de cumparator.

• Personalizare bunuri – orice modificare, adusa produselor comercializate, cu elemente de identificare specificate de catre client

Drepturi de autor

• Intregul continut al site-ului www.darkoprint.ro este proprietatea Societatii si a furnizorilor sai, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996).
• Folosirea fara acordul Societatii, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal).
• Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului www.darkoprint.ro de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
• Problemele legate de drepturile de proprietate intelectuala, se raporteaza la urmatoarea adresa de e-mail: office@darkoprint.ro

Securitatea datelor personale si a informatiilor

• Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Societate, numai in scopul declarat al acestui site.
• Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
• Societatea nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.
• Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice S.C. DARKO EMG TECHNOLOGIES S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: preluare si livrare comenzi online.
• Sunteti obligat sa furnizati datele, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii.
• Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator.
• Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la office@darkoprint.ro .
• De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
• Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Declinarea responsabilitatii

• In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
• De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
• Valoarea maxima a obligatiilor Societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.
• Dupa expedierea produselor, Societatii nu i se mai poate cere returnarea banilor in niciun fel si deasemenea, nici returnarea/relivrare produselor.
• In cazul contractelor/comenzilor de prestari servicii sau personalizare de bunuri confectionate dupa speficicatiile clientului, prin acordul asupra BUNULUI DE TIPAR, Clientul/Cumparatorul confirma ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa inceperea executarii contractului de catre Vanzator.

Politica de Confidentialitate

• Accesul acestui site de catre dumneavoastra se supune Politicii de confidentialitate si implica acceptul dumneavoastra cu privire la aceasta, reprezentand o intelegere intre parti.
• Darkoprint se angajeaza sa foloseasca datele furnizate de utilizatorii site-ului numai in scopul realizarii unei relatii contractuale cu acestia si pentru transmiterea de informatii privind functionarea site-ului si existenta unor oferte, promotii sau intrari noi de marfa.
• Darkoprint nu promoveaza SPAM-ul si nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti ci doar companiilor de curierat si procesatorului de plati online. Iar datele prelucrate sunt folosite exclusiv pentru a organiza livrarea.
• Darkoprint va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 completata cu legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
• Darkoprint utilizeaza adresele IP ale utilizatorilor doar pentru statistici de uz intern, afisarea de informatii personalizate si pentru o securitate sporita a site-ului.
• Darkoprint isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment continutul acestui site fara o notificare prealabila.
• Prelucrarea datelor de pe darkoprint.ro este facuta de catre S.C. DARKO EMG TECHNOLOGIES S.R.L.
• Orice client darkoprint.ro poate cere si are posibilitatea de remediere a datelor personale in orice moment fie din contul personal fie prin email trimis catre operator.

Drepturile utilizatorilor site-ului darkoprint.ro

• Dreptul la informare - Utilizatorul are dreptul sa fie informat ca datele sale vor fi prelucrate
• Dreptul de acces la date - Utilizatorul isi poate verifica, modifica, sterge datele personale din sectiunea Contul Meu. In cazul in care utilizatorul nu are cont de membru are dreptul de a obtine de la operator (la adresa de email: office@darkoprint.ro), in mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte.
• Dreptul de opozitie - Utilizatorul are dreptul de a se opune in orice moment ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate in baza unei prelucrari automate.
• Dreptul de a se adresa justitiei in cazul in care considera de cuviinta acest lucru.
• Orice sesizare ce face obiectul acestor termeni si conditii va putea fi transmisa prin email la adresa: office@darkoprint.ro

LIVRARE SI COSTURI:

1. Ridicarea personala se poate realiza la oricare dintre punctele de lucru ale societatii (vezi pagina de contact);

2. Livrarea la sediul/domiciliul clientului se realizeaza oriunde in Romania prin mijloace proprii sau prin servicii externalizate de livrare / curierat rapid;

   • Asiguram transport GRATUIT in Ploiesti pentru comenzile de minim 300 lei sau in tara pentru comenzi de minim 1000 lei.

   • Sub aceste valori, percepem o taxa de transport in valoare de 25 lei.

   • NU percepem taxa pe kg. suplimentare sau taxa pe ramburs.

   • Pentru localitatile care intra in aria de km. suplimentari a companiilor de curierat, ne rezervam dreptul sa socotim taxa de transport punctual.

   • Coletele agabaritice (peste 30kg.) vor fi supuse unei taxari de livrare diferentiate.

3. Timpii de livrare/tranzit sunt comunicati la lansarea comenzii sau imediat ce este confirmata, daca nu este posibila estimarea datei de livrarea la lansarea comenzii.

   • Timpul mediu de livrare este de 24-48 de ore de la efectuarea comenzii

   • Exceptie fac zilele de Sambata si Duminica cat si zilele de sarbatoare legala cand coletele nu vor putea fi livrate sau vor avea intarzieri datorate acestora - vor aparea informari pentru clienti in prealabil

METODE DE PLATA:

• Ramburs (plata la livrare) - in momentul primirii coletului platiti valoarea totala a comenzii

• Plata online cu cardul (Visa sau Mastercard), imediat dupa ce ati plasat comanda online 

• Numerar sau cu cardul, daca alegeti ridicarea personala din unul din punctele noastre

• Cu ordin de plata - inainte de livrare, pe baza facturii emise si confirmate de catre societatea noastra;

• La termen - pe baza de contract incheiat in vederea desfasurarii activitatilor economice.

POLITICA DE RETUR:

• Potivit legislatiei in vigoare, Clientul are dreptul sa notifice în scris Societatii ca renunta la contractul de vanzare-cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 20 zile calendaristice de la primirea produsului. Notificarea se va realiza prin transmiterea unui e-mail catre office@darkoprint.ro

• Prin urmare, Clientul are dreptul de returna produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 20 zile calendaristice de la primirea acestuia, cu suportarea cheltuielile directe de returnare.

• Atragem atentia ca, în cazul în care produsele a caror returnare se solicita, prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, zgârieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, Societatea isi rezerva dreptul de a decide daca accepta returul sau nu, iar in caz de acceptare, daca imputa pierdea suferita in aceste circumstante asupra valorii produsului; suma retinuta va fi comunicata Clientului dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

• În cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 14 de zile de la retur.

  Exceptii:
  Conform legislatiei in vigoare, urmatoarele categorii de produse nu se pot returna: 
  a) Produsele executate dupa specificatiile consumatorului;
  b) Produsele distinct personalizate;
  c) Produsele care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.

• ATENTIE: Contractul avand ca obiect achizionarea de catre Client a unor obiecte/produse personalizate nu poate fi denuntat unilateral de catre acesta

GARANTIA PRODUSELOR

Produsele cumparate prin intermediul acestui site beneficiaza de garantie conform prevederilor legale. Garantia reprezinta angajamentul asumat de Societate fata de Client, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde conditiilor in care a fost incheiat contractul de vanzare-cumparare si comenzii Clientului.

© Toate drepturile rezervate si protejat de drepturile de autor GDPR:ON si www.darkoprint.ro conform legii 8/1996
Extragerea, reutilizarea, reproducerea si orice alta utilizare neautorizata sunt strict interzise.